Laatu 2019-01-02T13:29:51+00:00

Oy Hedengren Ab:n laatujärjestelmä

Hedengrenin emoyhtiölle ja kotimaan tytäryhtiöille on myönnetty laatu- ja ympäristösertifikaatit ISO9001:2015 ja ISO14001:2015. Hedengren on käyttänyt sertifioitua ISO 9002:1994 mukaista laatujärjestelmää maaliskuusta 1997 lähtien. Laatujärjestelmä muutettiin ISO 9001:2015 tasolle kesäkuussa 2015 sekä uusittiin 6. heinäkuussa 2018 ja se on voimassa 5. heinäkuuta 2021 asti.

Sertifikaattien saamisen ja säilyttämisen keskeinen vaatimus ja tavoitteemme on asiakaskeskeisyyden ohjaama, laadukas toiminta ja tämän toiminnan systemaattinen kehittäminen.

Sertifikaattien sisältö

Laatusertifikaatti kattaa:

  • Oy Hedengren Ab: Konsernin logistiikka ja yhteiset toiminnot.
  • Oy Hedengren Security Ab: Turvallisuuselektroniikan maahantuonti, suunnittelu, valmistus, myynti, asennus ja ylläpitopalvelut.
  • Hedengren Huolto: Elektroniikan sekä koneiden ja laitteiden huolto sekä niihin liittyvät toiminnot.

Laatutavoitteet

Hedengrenin keskeiset laatukriteerit muodostuvat yhtiön yhteisistä kiinteistä tavoitteista, joita ovat palvelualttius, työn laatu ja aikataulujen pitävyys sekä yhteistyökyky, joustavuus ja aloitteellisuus. Yhtiön yhteisiä kiinteitä laatutavoitteita täydentävät eri toimintojen yhteen nidotut laatutavoitteet. Nämä laatutavoitteet tähtäävät siihen, että hoidamme toimitukset oikea-aikaisesti ja sujuvasti, eli pidämme mitä lupaamme.